アンケート調査から見た「コミュニケーション能力」の現状と問題点
川村　稲造

Ⅰ、はじめに
　本稿の目的は、いくつかのアンケート調査結果の分析を通じて、現代日本人とりわけ学生諸君たちが仕事の世界（職場）に求める「人間関係」、および基盤となる「コミュニケーション能力」に関する意識と行動について、その現状と問題点を考えることである。
　文部科学省は「学士力」という概念のもとに4つの能力カテゴリーを立てて、その2「汎用的技能」（ジェネリック・スキル）なるカテゴリーのなかに、「コミュニケーション・スキル」「数量的スキル」「情報リテラシー」「論理的思考力」「問題解決力」の5つの能力をあげている。
また中央教育審議会ほか関連する専門家の議論では、コミュニケーション能力のような「ジェネリック・スキル」は、個別の科目を立てて教えるのではなくカリキュラム全体に埋め込んで、あらゆる講義・セミナー・学内外活動の中で、まさにそれらすべてを支える汎用的な技能として経験的に学ばせるべきだとする意見が主流のようである。
　筆者はもとよりこれらの議論を否定するものではないが、本当にそれだけで問題は解決するのだろうか、という一抹の疑念を抱いてきた。つまりいま実社会が大学教育に強く求めている「コミュニケーション能力」とは、例えば社会学・哲学・産業組織論などの授業の中で実践的に学べるようなものなのだろうか。それは教え方の問題なのだろうか。そこにはもっと構造的な根深い要因が隠れているのではないか。そういうきわめて素朴な疑問である。それが本稿のそもそもの執筆動機である。
　そのため筆者はこの問題をあえて「学士力」や「社会人基礎力」の議論からではなく、「ユーザーの声」から出発しようと考える。ここでいう「ユーザー」とは、現代日本人全体であり、また私の教室に集まる学生諸君である。それが「アンケート調査」なのである。